Оферта торговой площадки MATKA24

1. Согласие о передаче договора и данных
Продолжая использование Торговой площадки, Пользователь безоговорочно соглашается с тем, что «MATKA24» (ИП Рыжкова Снежана Александровна, ОГРН 317237500168118, ИНН 233604808979) принимает все права и обязанности в объеме и на условиях, которые существуют к настоящему моменту по Договору, заключенному между «MATKA24» и Пользователем.
Пользователь соглашается с передачей данных о Пользователе, включая персональные данные, платежные данные и иные данные Личного кабинета.
2. Термины
Нижеприведённые термины имеют следующие значения в настоящем документе:
Оферта — настоящий документ, а именно оферта Торговой площадки MATKA24.
Торговая площадка — веб-cайт https://www.matka24.ru, является сервисом, предоставляющим Потребителям доступ к информации о Товарах, возможность выбора и приобретения Товаров, размещённых на Торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.
Владелец Торговой площадки — ИП Рыжкова Снежана Александровна, далее — «MATKA24», ОГРН 317237500168118, ИНН 233604808979)
Продавец — Продавец MATKA24 является собственником Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом и Потребителем. Продавец отвечает за качество реализуемых на Торговой площадке Товаров и Услуг.
Магазин Продавца — стационарный торговый объект Продавца, находящийся по определенному, указанному на Торговой площадке адресу, в котором Пользователь может приобрести забронированный через Торговую площадку Товар.
Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, которое использует Торговую площадку любым способом.
Потребитель — Пользователь, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары/Услуги на Торговой площадке исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Потребителем и Продавцом, информация о Товаре размещена на Торговой площадке.
Услуга – предмет договора оказания услуг, заключаемого между Потребителем и Продавцом. Информация о реализуемых на Торговой площадке Услугах, их стоимость, а также перечень (набор) Услуг, входящих в состав комплексов услуг, размещается на Торговой площадке. Все взаимоотношения, связанные с приобретением Услуг, возникают между Продавцом, размещающим предложение о приобретении Услуг на Торговой площадке, и Потребителем.
Карточка товара — информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основных характеристик, сведения о Продавце Товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимы Потребителю для принятия решения о Заказе Товара. Карточка товара содержит существенные условия договора купли-продажи Товара и заполняется Продавцом Товара самостоятельно.
Заказ — осуществление Потребителем действий, направленных на приобретение Товара и доставку его по адресу, указанному Потребителем, посредством оформления указанных Услуг и Товаров на Торговой площадке.
Услуги доставки — услуги доставки, заказываемые Потребителем в отношении приобретаемых им Товаров, размещённых на Торговой площадке, или услуги по организации доставки Товаров, возвращаемых Потребителем Продавцу.
Пользовательские данные — данные, прямо относящиеся к Пользователю, действиям Пользователя на Торговой площадке, в том числе содержащиеся в Личном кабинете.
3. Общие положения
1. Торговая площадка предоставляет Пользователю различные функциональные возможности, в том числе Торговая площадка предоставляет Потребителю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, Заказа Товара, выбора способа доставки, оплаты Товаров, отказа от Товара, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.
2. Оферта, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Пользуясь Торговой площадкой, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями Оферты.
3. MATKA24 вправе в любое время изменить полностью или в части Оферту. Моментом начала действия редакции Оферты является момент её размещения на Торговой площадке.
4. MATKA24 вправе без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.
4. Пользовательские данные
1. Обработка Пользовательских данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки данных, содержащей подробную информацию о такой обработке.
2. Пользовательские данные обрабатываются на Торговой площадке в соответствии с Офертой в случаях, когда это необходимо для предоставления функционала Торговой площадки, в том числе для регистрации и авторизации в Личном кабинете и на иных сервисах; для Заказа Товара, выбора способа доставки, оплаты Товаров, отказа от Товара; для таможенного оформления при доставке Товаров из-за рубежа; для надлежащей работы, упрощения использования, персонализации и улучшения Торговой площадки.
3. Некоторые Пользовательские данные Пользователь имеет право предоставить и удалить по своему желанию, в частности: ник (имя), фамилия, отчество, пол, адрес электронной почты. Пользователь осознает и соглашается с тем, что эти данные будут отображены и доступны в Личном кабинете.
4. Предоставляемые Пользователем данные должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Пользователь несёт ответственность за соответствие Пользовательских данных указанным в Оферте требованиям и обязан по мере необходимости актуализировать Пользовательские данные в Личном кабинете.
5. Пользователю доступно управление маркетинговыми сообщениями, а также сообщениями для целей исполнения Заказа в Личном кабинете.
6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что при звонке в MATKA24 телефонные разговоры могут быть записаны в целях контроля качества работы службы поддержки и для разрешения спорных ситуаций.
7. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий данные Пользователей, выразивших намерение оформить кредитный продукт, могут быть переданы кредитной организации, осуществляющей транзакции по оплате оформленных с использованием кредитных средств на Торговой площадке Заказов, а также иным третьим лицам, обеспечивающим безопасность MATKA24.
8. Для прекращения обработки всех Пользовательских данных необходимо удаление Личного кабинета, поскольку без таких данных невозможно надлежащим образом пользоваться соответствующим функционалом.
5. Оформление Заказа
Заключение договора купли-продажи Товаров и договора оказания Услуг доставки ТоваровЗаказывая Товар на Торговой площадке, Потребитель заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара, а также договор оказания Услуг доставки Товаров.Договор купли-продажи Товара считается заключённым на условиях Оферты и условиях, отражаемых в карточке Товара, и влечёт правовые последствия для Продавца, MATKA24 и Потребителя только при Заказе Товара и его оплаты посредством использования сервисов Торговой площадки.Заключение договоров с любыми третьими лицами вне программных средств на Торговой площадке, а равно оплата Заказа иным способом, чем оплата с использованием специального программного обеспечения Торговой площадки не порождает правовых последствий для MATKA24 как для владельца Торговой площадки.Потребитель понимает и соглашается с тем, что для оформления Заказа Товара на Торговой площадке потребуется обработка его данных: адреса доставки, данных о Товарах, данных чека, номера телефона, идентификатора Пользователя на Торговой площадке, а также с тем, что такие данные могут быть переданы Продавцу, с которым Потребитель заключает договор купли-продажи Товаров.Для целей проверки благонадежности Пользователя, в том числе при заключении Оферты, договора купли-продажи Товаров и договора оказания Услуг доставки Товаров в период их исполнения, MATKA24 может осуществлять проверку данных, предоставленных Пользователем, по открытым и иным доступным на законных основаниях источникам, а также с привлечением третьих лиц.
Сообщения ПотребителюПользователь понимает и соглашается, что при использовании Торговой площадки, в том числе для оформления и доставки Заказа на Торговой площадке, он может получить:  ▪ Электронные письма на адрес электронной почты при его наличии/пуш-уведомления, которые MATKA24 может направить Потребителю;  ▪ SMS-сообщения и телефонные звонки на номер телефона, указанный Потребителем;Пользователю доступно управление указанными способами взаимодействия в Личном кабинете с помощью функциональных возможностей Торговой площадки.
6. Оплата Заказа
1. Цена ТовараЦена Товара определяется Продавцами и указывается в Карточке товара в рублях Российской Федерации.
2. Стоимость Услуг доставки ТовараСтоимость Услуг доставки определяется MATKA24 индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки, способа оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Торговой площадке. Оплата Заказа означает согласие Потребителя с ценой Товара и стоимостью доставки.
3. Варианты оплаты ЗаказаПотребителю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбора варианта оплаты Заказа и иных сумм, подлежащих уплате в соответствии с Офертой.4. В соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами:
Предварительная оплата или оплата при получении Заказа · Оплата с использованием банковской карты
· Оплата через Систему быстрых платежей (далее — СБП)
· Оплата частями
Оплата при получении - при самовывозе из Магазина Продавца(оффлайн продажа) · Оплата с использованием банковской карты
· Оплата наличными
· иным способом, предоставленным Продавцом Товара
5. Оплата наличными денежными средствами не применяется на Торговой площадке.Потребитель понимает и соглашается с тем, что обработка данных о способе оплаты, в частности реквизитов банковской карты, иной платежной информации, предоставленной Потребителем, информации, полученной от третьих лиц, участвующих в проведении оплаты, необходима для платежей в соответствии с условиями Оферты.Пользователь самостоятельно добавляет в Личный кабинет данные в целях обеспечения способов оплаты, понимает и соглашается с тем, что оплата может быть произведена любым из способов оплаты, данные которых были добавлены в Личный кабинет к моменту оформления Заказа, без дополнительного уведомления Потребителя.
6. Оплата с использованием банковской картыПотребитель, выбирая способ оплаты Заказа с использованием банковской карты, направляет MATKA24 поручение на проведение платежа со счёта привязанной банковской карты.

– Оплата через СБПMATKA24 не получает информацию о том, с какого счёта Потребителя был совершён платёж, при оплате Заказ через СБП.
– Оплата частямиПри выборе Потребителем способа оплаты частями от партнеров MATKA24 заключение договора между такой организацией и Потребителем по оплате Товаров и (или) Услуг/Услуг доставки происходит на условиях данной организации.Потребитель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора с предоставляющей рассрочку организацией, в счёт оплаты Товаров и/или Услуг на Торговой площадке. Ни MATKA24, ни другой Продавец не принимают участие при рассмотрении организацией возможности выполнения поручения Потребителя на оплату товаров и не несут ответственность в случае отказа Потребителю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Потребителя по сделкам и приобретению иных услуг организации, стороной которых не являются.

7. Списание денежных средствЕсли по каким-либо причинам денежные средства за Товар, Услуги, Услуги доставки не были списаны непосредственно после оформления Заказа (получения Заказа), Потребитель даёт своё согласие на то, что MATKA24 на основании ранее данного поручения Потребителя в целях обеспечения исполнения договора купли-продажи и недопущения образования задолженности вправе инициировать действия, направленные на исполнение Потребителем оплаты Заказа без дополнительного уведомления Потребителя по любым представленным на Торговой площадке Потребителем данным банковской карты в соответствии с правилами платёжных систем, включая VISA, MasterCard, МИР, СБП, и на следующих условиях:  ▪ сумма списания составляет неоплаченную стоимость Товаров, Услуг, Услуг доставки, с которой Потребитель был ознакомлен в момент совершения Заказа;  ▪ списание совершается в рублях Российской Федерации, если иная валюта не была согласована сторонами при совершении Заказа;  ▪ MATKA24 не взимает с Потребителя комиссию или иную плату за такое списание;  ▪ отмена операций и возврат денежных средств осуществляются по правилам платёжной системы, в соответствии с которыми осуществляется списание.Потребитель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны MATKA24, производятся в интересах Потребителя и направлены на реализацию воли Потребителя на приобретение заказного Товара, либо услуги.8. Оплата при самовывозе из Магазина ПродавцаДля Товаров с оплатой при получении Потребитель производит оплату Заказа (банковской картой, наличными или иным способом, предоставляемым Продавцом) напрямую Продавцу в Магазине Продавца при получении Заказа.
7. Доставка Заказа
1. Переход права собственности на ТоварПраво собственности на заказанные Товары переходит к Потребителю с момента фактической передачи ему Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Потребителю с момента фактической передачи ему Товара.
2. Срок доставкиДоставка Товара Потребителю осуществляется на условиях, изложенных в Оферте в период времени, автоматически определённый системой Торговой площадки при оформлении Заказа. Информация о задержке доставки Товара отображается в разделе «Доставки» в Личном кабинете Потребителя.
3. Аннулирование ЗаказаЕсли Потребитель, после доставки Товара в место, указанное им, не заберёт Заказ в течение срока хранения, MATKA24 вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Потребителя.
4. Отказ в осуществлении доставкиВ осуществлении доставки Товара может быть отказано при отсутствии предоплаты Товара, когда такая форма оплаты была согласована при оформлении Заказа.
5. Место доставки ТовараДоставка Товара Потребителю осуществляется в место, указанное Потребителем при оформлении Заказа на Торговой площадке. В качестве места доставки Потребитель может указать один из следующих адресов:  ▪ адрес Пункта выдачи заказов  ▪ иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до пункта выдачи заказа».8. Доставка Товаров в Пункт выдачи заказовПотребителю рекомендуется вскрыть упаковку Товара и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения в момент получения Товаров Потребителем в присутствии сотрудника Пункта выдачи заказов, не покидая клиентскую зону.
9. Самовывоз из Магазина ПродавцаНа Торговой площадке не продается алкогольная продукция, MATKA24 не организует доставку алкогольной продукции.Потребитель понимает и соглашается с тем, что при самовывозе из Магазина Продавца, способ связи с ним и имя могут быть предоставлены Продавцу для уточнения статуса Товара.
10. Отмена и возврат Заказа Потребителем
1. Отмена Заказа до завершения доставкиПотребитель не вправе отказаться от Товара и его доставки до передачи Товара в доставку (до начала отправки Товара).
2. Отказ от Товара надлежащего качества при полученииПотребитель не в праве отказаться от Товара в Пункте выдачи заказов.
3. Возврат Товара надлежащего качества после полученияПосле получения Заказа Потребитель не имеет право возвратить Товар надлежащего качества.
Денежные средства, равные стоимости Товара надлежащего качества, возвращаются Потребителю в течение 10 (десяти) дней с даты возврата Товара Потребителем или даты отказа Потребителя от Товара, за исключением расходов MATKA24 на обратную транспортировку Товаров от Потребителя. Возвращенные денежные средства отображаются в WB Кошельке Потребителя или возвращаются на банковскую карту Потребителя в зависимости от способа оплаты Товара.
11. Возврат Товара ненадлежащего качестваВ случае обнаружения при получении Товара ненадлежащего качества и отказа от такого Товара, Потребителю необходимо сообщить MATKA24 о причинах, по которым Потребитель отказывается от Товара. При наступлении гарантийного случая, денежные средства, уплаченные за Товар, возвращаются Потребителю в полном объеме в течение 10 (десяти) дней со дня отказа от Товара ненадлежащего качества.
12. Отказ от Товара при самовывозе из Магазина Продавца. Возврат такого Товара Потребитель вправе отказаться от забронированного Товара в Магазине Продавца до момента оплаты Товара.
Обращения и претензии
В случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о Продавцах Товаров, Пользователь вправе обратиться к MATKA24 любым из следующих способов:
· по электронному адресу zakaz@matka24.ru
· через Чат на Торговой площадке
· через форму «Обращения» в Личном кабинете на Торговой площадке
· иные способы, доступные по ссылке www.matka24.ru
Все претензии по товарам, продавцом которых является MATKA24. В случае направления претензии в форме «Обращения» Потребитель даёт согласие на получение ответа на такую претензию.